微軟推出的微軟客戶服務框架 2009 版 英文正式版 Microsoft Customer Care Framework 2009-ZWTiSO


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軟體名稱:微軟推出的微軟客戶服務框架 2009 版 英文正式版 Microsoft Customer Care Framework 2009-ZWTiSO
語系版本:英文版
光碟片數:單片裝
破解說明:
系統支援:WIN 9x/WIN ME/WIN NT/WIN 2000/WIN XP/WIN 2003
軟體類型:微軟系列軟體
硬體需求:PC
更新日期:2008/10/27
官方網站:
中文網站:
軟體簡介:
銷售價格:80
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軟體簡介:

      

微軟推出的微軟客戶服務框架 2009 版 英文正式版 Microsoft Customer Care Framework 2009-ZWTiSO




微軟推出的微軟客戶服務框架 2009 版：微軟的客戶服務框架 (以下簡稱「CCF」)
 
，是一個模組化的 XML Web Server 架構。服務供應商可以通過轉變呼叫中心的運 

營方式，來降低成本，改善客戶服務的品質。 

CCF 通過客戶訊息共享的方式，提高呼叫中心客戶服務代表的工作效率，從而改善 

呼叫中心的效率。CCF 利用XML 縮短了客戶服務代表獲得訊息的時間，並獲得最佳 

的使用者體驗。 



             


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